CONDITIONS GENERALES – CONTRAT DE LOCATION.

Les présentes conditions générales font office de contrat de location en lien avec la réservation.

Les propriétaires s’engagent à tout faire pour rendre votre séjour agréable.

1. RESERVATIONS, ANNULATIONS ET REPORTS DE SEJOUR :

Réservations : Un acompte de 30% est payable par carte bancaire via notre partenaire de confiance Stripe. Il engage les deux parties conformément aux modalités légales.

Sur demande, nous acceptons les virements bancaires et les chèques.

Le solde est payable à l’entrée dans les lieux par carte bancaire, chèque, chèque vacances ANCV ou en espèces.

Annulation et report de séjour : Nous savons être compréhensifs en cas de force majeure.

Une annulation doit nous parvenir au plus tard 15 jours calendaires (**) avant la date d’arrivée pour donner lieu à un remboursement intégral.

Si le voyageur annule pour convenances personnelles, nous remboursons l’acompte selon ce qui suit :

– annulation au plus tard 30 jours avant le début du séjour : déduction 10% du montant du séjour.

– annulation entre 30 et 8 jours calendaires avant le début du séjour : déduction de 30% du montant du séjour.

– au-delà de la date limite ci-dessus, l’acompte nous restera acquis, sauf circonstances exceptionnelles.

En cas de contraintes sanitaires, nous remboursons l’acompte.

Report de séjour : L’acompte pourra au cas par cas être reporté sur une autre date disponible.

2. ENTREE DANS LES LIEUX ET DEPART :

Les arrivées s’effectuent entre 16h00 et 20h00. Les départs se font avant 10h. Sur demande, nous pouvons nous adapter selon nos possibilités du moment.

Un état des lieux est rempli par le client à son arrivée.

Le paiement du solde se fait par CB, chèque bancaire, chèques vacances ou en espèces.

Une caution de 250 € (non encaissée) est demandée de préférence par chèque bancaire à l’arrivée. Elle peut faire l’objet d’une retenue partielle ou totale en cas d’odeurs de fumée, dégâts d’eau sur le parquet de la salle de bains, de dégradations, vols ou utilisation illégale du gite…Un dépôt d’un montant de 250 € est demandé à l’entrée dans les lieux. Elle est restituée lors du départ en l’absence de dégradations. 

3. OCCUPATION DU LOGEMENT :

Nombre de personnes : En cas d’occupation par un nombre de personnes supérieur à celui prévu à la réservation, une somme de 10% du montant de la location sera retenue afin de couvrir les charges supplémentaires.

Le voyageur s’engage à occuper le logement « en bon père de famille ». Il est interdit d’y exercer une quelconque activité illicite.

Le logement est loué meublé selon descriptif sur le site internet. Nos hôtes sont invités à nous signaler tout manquement afin que nous puissions compléter.

Visiteurs :  Le client ne peut occuper le logement pour un nombre de personnes supérieur à la capacité maximale. 

Animaux de compagnie : Les petits animaux de moins de 4 kgs sont acceptés sous réserve expresse de rester sous le contrôle de leurs maitres et contre participation financière aux frais de ménage.

Fumeurs : Il est strictement interdit de fumer dans le logement. Un abri extérieur est disponible.

4. ASSURANCES : Le locataire doit être titulaire d’une assurance de responsabilité civile couvrant la villégiature. Terre d’Helene se réserve le droit de conserver la caution et de facturer le coût de réparation ou de remplacement, et de demander une indemnisation pour tout dommage constaté après le départ.

5. DIVERS :

Ordures ménagères et déchets recyclables : Une poubelle est disponible sous l’abri voiture. De plus, une cagette peut recueillir les déchets recyclables : papiers, cartons, verre et emballages divers.

Extérieur : Un parking est réservé aux occupants du gite. Ceux-ci ont accès au jardin selon les descriptifs et conditions indiqués sur ce site internet.

Bruit : Veiller à éviter le bruit entre 22h00 et 8h00.

Connexion internet : Le locataire s’engage à respecter les lois en matière de légalité des téléchargements et des connexions.

Protection de l’environnement : Le propriétaire compte sur les occupants pour éviter de laisser inutilement en fonction les lumières, le chauffage, la climatisation et l’eau chaude ou froide.

Litiges : Le propriétaire se réserve le droit de mettre fin, sans préavis ni indemnité, à toute occupation incompatible avec la destination des lieux. Il est exonéré de toute responsabilité résultant d’un cas fortuit du fait d’un tiers ou de force majeure (intempéries, catastrophes naturelles, incendie, dégâts des eaux, autres sinistres ou interdictions graves, attentats, fermeture administrative…) ou en cas d’exercice d’activités illégales.

Toute réservation et tout séjour entraînent l’acceptation des présentes conditions.

Les propriétaires : Hélène et Jean Marie BITTARD