Le gite Terre d’Helene propose des séjours de courte durée (minimum 3 jours) et de  moyenne durée excluant toutes activités illégales.

Les propriétaires s’engagent à tout faire pour rendre votre séjour agréable.

Réservations :
Un acompte de réservation de 30% du montant de la location est payable par carte bancaire via notre partenaire de confiance Stripe. Il engage les deux parties conformément aux modalités légales.

A titre dérogatoire : nous acceptons les virements bancaires et les chèques.

Le solde est payable à l’entrée dans les lieux par carte bancaire, chèque, chèque vacances ANCV ou en espèces.

Annulation et report de séjour :

En cas de contraintes sanitaires ou de circonstances exceptionnelles : l’annulation doit nous parvenir au plus tard 15 jours calendaires (**) avant la date d’arrivée pour donner lieu à un remboursement intégral.

Si le voyageur annule pour convenances personnelles, nous remboursons l’acompte sous déduction d’un pourcentage forfaitaire :

– annulation au plus tard 30 jours calendaires avant le début du séjour : déduction de 10% du montant du séjour pour frais de gestion.

– annulation entre 30 et 8 jours calendaires avant le début du séjour : déduction de 30% du montant du séjour pour frais de gestion.

– au delà de ce délai ou en cas de séjour interrompu : l’acompte nous restera acquis, sauf circonstances exceptionnelles.

Report de séjour : L’acompte pourra au cas par cas être reporté sur une autre date disponible.

Arrivées et départs :

Sauf accord, les arrivées s’effectuent entre 16h00 et 20h00. Les départs se font avant 10h pour nous permettre de préparer le gite à pour les occupants suivants.

Occupation du logement : 
En cas d’occupation par un nombre de personnes supérieur à celui prévu lors de la réservation, une somme de 10% du montant de la location sera retenue sur le montant de la caution afin de couvrir les charges supplémentaires.

Assurance locative :

Le preneur doit pouvoir prouver qu’il est assuré contre les risques locatifs.

Entrée dans les lieux : 

Le paiement du solde se fait par CB, chèque bancaire, chèques vacances ou en espèces.

Une caution de 250 € non encaissés est perçue de préférence par chèque bancaire à l’arrivée. Elle peut faire l’objet d’une retenue partielle ou totale en cas d’infraction aux règles d’occupation définies sur ce site : odeurs de fumée, dégâts d’eau sur les parquets, dégradations, vols, utilisation illégale du gite…

Logement :
Il est loué meublé selon descriptif sur le site internet avec un équipement très complet. Une fiche d’inventaire est disponible sur place. Nos hôtes sont invités à nous signaler immédiatement tout manquement afin que nous puissions compléter.

Fumeurs :
Il est strictement interdit de fumer dans le logement. Un abri extérieur est disponible.

Visiteurs : 
Le client ne peut introduire des tierces personnes non connues par le propriétaire sauf autorisation de ce dernier. Il ne peut occuper le logement pour un nombre de personnes supérieur à la capacité maximale. 

Animaux de compagnie: 
Les petits animaux de moins de 4 kgs sont acceptés sous réserve d’être sous le contrôle permanent de leurs maitres.

Location de plusieurs semaines :
En cas de location longue durée, le locataire peut demander, contre paiement, un changement du linge de maison.

Ordures :

Une poubelle est disponible sous l’abri voiture ainsi qu’une cagette pour recueillir les déchets recyclables : papiers, cartons, verre et emballages divers.

Extérieur :
Un parking est disponible sur place. Les occupants ont accès au jardin selon les descriptifs et conditions indiqués sur ce site internet.

Bruit :
Le tapage, même diurne, est interdit. Veiller à éviter le bruit entre 22h00 et 8h00.

Connexion internet :
Le locataire s’engage à respecter les lois en matière de légalité des téléchargements et des connexions.

Dégradation :
Le locataire doit être titulaire d’une assurance de responsabilité civile couvrant la villégiature. Terre d’Helene se réserve le droit de conserver la caution et de facturer le coût de réparation ou de remplacement, et de demander une indemnisation pour tout dommage constaté après le départ. Il est interdit d’emporter un objet quel qu’il soit.

Protection de l’environnement :
Le propriétaire compte sur les occupants pour éviter de laisser inutilement en fonction les lumières, le chauffage, la climatisation et l’eau chaude ou froide.

Litiges :
Le propriétaire se réserve le droit de mettre fin, sans préavis ni indemnité, à toute occupation incompatible avec la destination des lieux. Il est exonéré de toute responsabilité résultant d’un cas fortuit du fait d’un tiers ou de force majeure (intempéries, catastrophes naturelles, incendie, dégâts des eaux, autres sinistres ou interdictions graves, attentats, fermeture administrative…).

Toute réservation et tout séjour entraînent l’acceptation des présentes conditions.

Les propriétaires : Hélène et Jean Marie BITTARD

Terre d’Hélène

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

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