Le gite Terre d’Helene classé 3 étoiles propose des séjours de courte durée (minimum 3 jours) et de  moyenne durée excluant toutes activités professionnelles commerciales, artisanales ou illégales.

Il est géré en direct par les propriétaires Hélène et Jean Marie Bittard à l’adresse suivante : 25 Les Prairies, 67370 Berstett.

Nous nous engageons à tout faire pour rendre votre séjour agréable et mémorable.

Réservations :
Un acompte de 30% du montant de la location est payable par carte bancaire via notre intermédiaire Stripe. Le versement de l’acompte est nécessaire pour confirmer la réservation. Ce versement engage les deux parties conformément aux modalités légales et sauf les exceptions ci-dessous.

A titre dérogatoire : nous acceptons les virements bancaires (nous demander notre RIB via le formulaire de contact) à l’exclusion formelle de tout autre type de virement (Western Union…..etc.).

Le solde est payable à l’entrée dans les lieux par carte bancaire, chèque, chèque vacances ANCV ou en espèces.

Annulation et report de séjour (dérogation aux engagements réciproques liés au paiement de l’acompte de réservation) :

En cas de contraintes sanitaires ou de circonstances échappant au contrôle du voyageur : L’annulation doit nous parvenir au plus tard 15 jours calendaires (**) avant la date d’arrivée pour donner lieu à un remboursement intégral de l’acompte. En dehors de ce délai et conformément aux modalités légales, l’acompte ne sera pas remboursé.

Si le voyageur annule le séjour pour raisons de convenances personnelles, nous remboursons l’acompte sous déduction d’un pourcentage forfaitaire :

– annulation au plus tard 30 jours calendaires avant le début du séjour : déduction de 10% du montant du séjour pour frais de gestion.

– annulation entre 30 et 8 jours calendaires avant le début du séjour : déduction de 30% du montant du séjour pour frais de gestion.

– au delà de ce délai ou en cas de séjour interrompu : l’acompte nous restera acquis.

En cas de report sur une autre date disponible : l’acompte pourra être reporté sur une autre date disponible selon des modalités à définir au cas par cas.

Arrivées et départs :

Sauf accord entre les parties, les arrivées s’effectuent entre 16h00 et 20h00 et les départs avant 10h. Il est recommandé de respecter l’heure de départ pour nous permettre de remettre le gite à son état initial pour les occupants suivants.

Occupation du logement : 
En cas d’occupation par un nombre de personnes supérieur à celui prévu lors de la réservation, une somme de 10% du montant de la location sera retenue sur le montant de la caution afin de couvrir les charges et la fourniture supplémentaire de draps.

Assurance locative :

Le preneur doit vérifier, et être en mesure de prouver, qu’il dispose d’une assurance contre les risques locatifs dans le cadre du contrat de sa résidence principale, d’une extension « villégiature » ou d’une activité professionnelle itinérante.

Paiement de la location et caution : 

Le paiement de la location  se fait à l’entrée dans les lieux par CB, chèque bancaire, chèques vacances ou en espèces (déduction faite du paiement en ligne de l’acompte de réservation)

Une caution remboursable de 250 € est perçue de préférence par chèque bancaire à l’arrivée contre signature d’un état des lieux et remise des clefs. Elle peut faire l’objet d’une retenue partielle ou totale en cas d’infraction aux règles d’occupation définies sur ce site : odeurs de fumée, dégâts d’eau sur les parquets, dégradations, vols, utilisation illégale du gite…

Logement :
Il est loué meublé selon descriptif sur le site internet avec un équipement très complet. Une fiche d’inventaire est disponible sur place. Nos hôtes sont invités à nous signaler immédiatement tout manquement afin que nous puissions compléter.

Fumeurs :
Il est strictement interdit de fumer dans le logement. Un abri avec cendrier est disponible sous notre abri voiture.

Visiteurs : 
Le client ne peut introduire des tierces personnes non connues par le propriétaire sauf autorisation de ce dernier. Il ne peut occuper le logement pour un nombre de personnes supérieur à la capacité maximale. 

L’hébergement ne peut en aucun cas bénéficier à des tiers sauf accord écrit du propriétaire. Toute infraction serait susceptible d’entraîner la résiliation immédiate et sans indemnités du contrat.

Animaux de compagnie: 
Les petits animaux de moins de 4 kgs (*) sont acceptés sous réserve d’être sous le contrôle permanent de leurs maitres.

(*) Nous consulter en cas de dépassement de cette limite.

Location longue durée :
En cas de location longue durée, le locataire peut demander, contre paiement, un changement du linge de maison.

Ordures ménagères :
Une poubelle pour les déchets ménagers est située sous l’abri voiture. Une cagette est disponible au même endroit pour recueillir les déchets recyclables : papiers, cartons, verre et emballages divers.

Extérieur :
Un parking à l’usage exclusif du locataire est disponible sur place. Les occupants ont accès au jardin et disposent en saison des équipements suivants : table, 4 chaises, un parasol, un relax, un hamac et éventuellement un barbecue à gaz (sur réservation la veille et moyennant une participation).

Bruit :
Le tapage, même diurne, est interdit. Veiller à éviter le bruit entre 22h00 et 8h00.

Connexion internet :
Le locataire s’engage à respecter les lois en matière de légalité des téléchargements et des connexions. En cas de demande de la part des autorités compétentes, le propriétaire transmettra les coordonnées du locataire ayant bénéficié de ladite connexion.

Dégradation :
Le client doit user de la chose louée en bon père de famille et respecter les lieux et la décoration du logement. Il doit certifier être titulaire d’une assurance de responsabilité civile couvrant la villégiature. Terre d’Helene se réserve le droit de conserver la caution et de facturer le coût de réparation ou de remplacement, et de demander une indemnisation pour tout dommage constaté après le départ.

Il est interdit d’emporter un objet quel qu’il soit, appartenant au gite.

Réclamations :
Les réclamations survenant plus de 48h après l’entrée en jouissance ne pourront être admises.

Protection de l’environnement :
Le propriétaire compte sur les occupants pour éviter de laisser inutilement en fonction les lumières, le chauffage, la climatisation ou l’eau chaude ou froide.

Litiges :
Le propriétaire se réserve le droit de mettre fin, sans préavis ni indemnité, à toute occupation qui s’avèrerait incompatible avec la destination des lieux. Il est exonéré de toute responsabilité dans l’exécution partielle ou totale du contrat résultant d’un cas fortuit du fait d’un tiers ou d’un fait de force majeure (intempéries, catastrophes naturelles, incendie, dégâts des eaux, autres sinistres ou interdictions graves, attentats, fermeture administrative…).

Toute réservation et tout séjour entraînent l’acceptation des présentes conditions.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension et de votre collaboration.

La propriétaire : Hélène BITTARD

Terre d’Hélène

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Translate »