Terre d’Hélène

Politique de confidentialité

Textes de référence

RGPD (règlement général sur la protection des données) 25/05/18 : encadre les règles de protection des données personnelles (règlement UE 2016/679).
Loi française sur la protection des données personnelles (adaptation de l’ancienne loi Informatique et Libertés aux nouvelles règles Européennes) : loi n°2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles.

Qui sommes nous?

En vertu de l’Article 6 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé dans cet article l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.
Le site www.terredhelene.com est édité par :
BITTARD Hélène
Raison sociale : Terre d’hélène
Adresse : 25 Les Prairies, 67370 BERSTETT
Numéro de téléphone : 03 88 69 48 08
SIRET : 508 568 102 00026
Code NAF : 5520Z
Le responsable du traitement des données est : Madame Hélène BITTARD
Adresse e-mail de contact : contact@terredhelene.com.
Soucieux des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés, et dans une volonté de transparence avec ses clients, la société Terre d’Hélène a mis en place une politique de confidentialité reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers, ainsi que des moyens d’actions à la disposition des individus afin qu’ils puissent parfaitement exercer leurs droits.

Développeur du site (refonte 02/2022) : SAS Sélection Locale – Desitesengites.fr

Données à caractère personnel

Préambule

De manière générale, vous n’êtes pas tenu de nous communiquer vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Internet. Cependant, ce principe comporte certaines exceptions. En effet, notamment pour prendre contact avec nous, vous pouvez être amenés à nous communiquer certaines données telles que : votre nom, votre adresse électronique, et votre numéro de téléphone. Tel est le cas lorsque vous remplissez le formulaire de contact, ou de demande de renseignement et réservation qui vous est proposé en ligne. Dans tous les cas, vous pouvez refuser de fournir vos données personnelles. Dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser les services du site, notamment celui de solliciter des renseignements sur notre prestation touristique, ou de recevoir les lettres d’information.
Enfin, nous pouvons collecter de manière automatique certaines informations vous concernant lors d’une simple navigation sur notre site Internet, notamment : des informations concernant l’utilisation de notre site, comme les zones que vous visitez et les services auxquels vous accédez, votre adresse IP, le type de votre navigateur, vos temps d’accès. De telles informations sont utilisées exclusivement à des fins de statistiques internes, de manière à améliorer la qualité des services qui vous sont proposés. Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

Utilisation des données personnelles collectées

Aucune information personnelle n’est collectée à votre insu via les différents formulaires présents sur ce site internet. Conformément à la loi n°78-17 du 06 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles qui vous concernent. Pour cela, il suffit de nous faire une demande par téléphone, email ou adresse postale.

Qui aura accès à ces données ?

Pendant toute la durée du traitement vos données personnelles sont accessibles à nos seuls services ainsi qu’aux personnels habilités de notre sous-traitant (SAS Sélection Locale – DeSitesenGîtes.fr) qui peut intervenir sur l’infrastructure technique de notre site internet à notre demande pour des opérations de maintenance.

Communication des données personnelles à des tiers :

Pas de cession ou de revente à des tiers :
Vos données ne font l’objet d’aucune communication à des tiers (ni cédées, ni revendues). Vous êtes toutefois informés qu’elles pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

Utilisation et transmission de vos données personnelles :
Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Nous utiliserons vos données personnelles dans le cadre de notre relation commerciale pour effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant :
les réservations ; les contrats ; les factures ; la comptabilité et la gestion des comptes clients ;
le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition.

Offres commerciales :
Vous êtes susceptible de recevoir des offres commerciales de notre part. Si vous ne le souhaitez pas, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@terredhelene.com. Les données sont conservées et utilisées pour une durée conforme à la législation en vigueur.

Droit d’accès, de rectification et de déréférencement de vos données

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

Le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique suivante contact@terredhelene.com. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, La société Terre d’Hélène peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude.

Le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par la société Terre d’Hélène sont inexactes, les utilisateurs peuvent demander la mise à jour des informations.

Le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent de demander à la société Terre d’Hélène de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.

Le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que ses données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.

Le droit à la portabilité : les utilisateurs peuvent réclamer que la société Terre d’Hélène leur remette les données personnelles qui lui ont fournies pour les transmettre à un tiers.
Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante : 25 Les Prairies, 67370 BERSTETT.
Ou par email, à l’adresse : contact@terredhelene.com.
Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signée et faire mention de l’adresse à laquelle l’éditeur pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d’un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l’exigent.
De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/.
Les utilisateurs peuvent aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr.
Nous vous recommandons de de nous contacter dans un premier temps avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL, car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème.
Nous nous réservons le droit, le cas échéant, de nous opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique).
Délais de réponse :
La société Terre d’Hélène s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.

Commentaires

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Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

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État des lieux du type de fuite de données. Dans les 3 jours notification de violation de données personnelles auprès de la CNIL et auprès des personnes dont les données ont été piratées.